일상돌봄 서비스 자격 신청 방법 온라인 신청 한번에

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최근 한국사회보장정보원은 일상생활에서 돌봄이 필요한 중장년(19-64세)과 가족돌봄청년(9-39세)을 위한 '일상돌봄 서비스'를 온라인 플랫폼 '복지로'를 통해 신청할 수 있도록 개선했다. 2025년 2월 21일 오전 9시부터 해당 서비스를 온라인으로 신청할 수 있으며, 이를 통해 보다 간편하게 지원을 받을 수 있을 것으로 기대된다.

일상돌봄 서비스란?

일상돌봄 서비스는 질병, 고립 등으로 인해 일상생활에 돌봄이 필요한 중장년층과 아픈 가족을 돌보며 생계를 책임지는 청년에게 재가 돌봄, 가사 지원, 병원 동행, 심리 지원 등의 통합적 서비스를 제공하는 사업이다.

특히, 돌봄을 필요로 하는 개인뿐만 아니라 돌봄 부담을 지고 있는 가족에게도 직접적인 혜택이 제공된다는 점에서 기존의 돌봄 서비스와 차별성을 가진다. 이는 현대 사회에서 점점 증가하고 있는 가족돌봄청년의 부담을 완화하고, 보다 안정적인 생활을 유지할 수 있도록 돕는 중요한 복지 제도다.

신청 방법과 이용 자격

이제부터는 읍·면·동 행정복지센터를 직접 방문하지 않고도 온라인을 통해 신청이 가능하다. 신청자는 '복지로' 홈페이지에서 신청 절차를 진행하면 되며, 지역별 서비스 내용은 행정복지센터를 통해 확인할 수 있다.

복지로 홈페이지 바로가기

이용 대상

1. 청·중장년층(19~64세): 질병이나 신체적 한계로 인해 돌봄이 필요한 경우

2. 가족돌봄청년(9~39세): 가족을 돌보며 생계를 책임지는 경우

소득 수준에 따라 본인 부담금이 차등 부과되며, 이용 대상자로 선정되면 본인이 선택한 제공기관을 통해 서비스를 이용할 수 있다.

일상돌봄 서비스 유형

일상돌봄 서비스는 크게 기본서비스와 특화서비스로 구분되며, 각각의 유형은 다음과 같다.

1. 기본서비스 (재가 돌봄 및 가사 지원)

기본서비스는 요양보호사 등이 이용자의 가정을 방문하여 일정 시간 동안 돌봄 서비스를 제공하는 형태이다. 서비스 유형은 다음과 같이 구분된다.

A형 (기본돌봄형): 재가 돌봄과 가사 지원을 월 36시간 제공
B형 (가사형): 가사 지원만 월 24시간 제공
C형 (추가돌봄형): 재가 돌봄과 가사 지원을 월 72시간 제공

2. 특화서비스 (심리 및 휴식 지원)

특화서비스는 이용자가 필요로 하는 심리 지원, 휴식, 사회적 교류 증진 등을 통해 정신적, 정서적 부담을 덜어주는 것을 목표로 한다. 해당 서비스는 다음과 같은 유형으로 제공된다.

D형: 특화 서비스만 선택 가능하며, 최대 2개까지 이용 가능

특히, A형을 선택한 경우 특화 서비스 1개를 추가로 이용 가능하며, C형을 선택한 경우 특화 서비스와 함께 이용할 수 없다는 점을 유의해야 한다. B형과 D형은 각각 최대 2개의 특화 서비스를 이용할 수 있다.

서비스 지역별 차이

일상돌봄 서비스는 전국적으로 동일하게 제공되는 것이 아니라, 각 지방자치단체의 정책과 예산에 따라 일부 서비스가 다르게 운영될 수 있다. 즉, 특정 지역에서는 재가 돌봄 서비스가 중점적으로 운영될 수도 있고, 다른 지역에서는 심리 지원 및 교류 증진 프로그램이 더욱 강화될 수도 있다.

이와 같은 지역별 차이는 지방자치단체가 자체적으로 특화 서비스를 기획하고 제공할 수 있기 때문이다. 따라서 본인이 거주하는 지역에서 어떤 서비스가 제공되는지를 미리 확인하는 것이 중요하다.

이를 확인하는 가장 확실한 방법은 해당 지역의 읍·면·동 행정복지센터를 방문하거나 전화 문의를 통해 정보를 얻는 것이다. 또한, 지방자치단체의 공식 웹사이트나 공지사항을 참고하는 것도 유용한 방법이 될 수 있다. 서비스 유형과 지원 범위가 지역마다 다를 수 있으므로, 신청 전 반드시 본인의 지역에서 어떤 서비스가 제공되는지를 확인해야 한다.